ネットショッピングの次世代化を狙い、魚の飼育キット専門ECサイト「ギョリュウ通販」は、AI搭載のオオハシロボット約300羽を新たなパーソナライズ接客人員として採用した。鳴き声で顧客データを解析し、羽ばたきで注文を推奨する斬新な取組に、業界内外から驚きと混乱の声が巻き起こっている。
この前代未聞の鳥型接客戦略は、主任データドリブン鑑定士の砂州トモヒロ氏（44）が「人間のUI/UXには限界がある」との哲学のもと開発された。「人は画面のボタンに無関心ですが、オオハシのくちばしが画面を叩き割るように推した商品には注目せざるを得ません」と砂州氏は説明する。オオハシたちは個々のユーザーIDを自覚し、好みの餌（魚）の種類に応じて羽色を変化させてパーソナライズされたおススメを提示する。
ECサイト上に飛来したオオハシは、顧客の閲覧履歴や購入傾向以上に、件名付きレビュー数、マウスの動き、果てはタイピング時の手汗量までを即座に分析する。独自AI『チョウカクセイ脳』により、商品画面の隅にランダムに現れると鳴き声で「次は白身魚フレークだよ」「ログアウトするな、もう1クリックだ！」と強硬にアナウンスする仕組みだ。エンドユーザーの南波ミユキさん（主婦、39）は「羽ばたき音で子どもがギャン泣きし、衝動買いしてしまいました」と振り返る。
大幅な離脱率低下とリピート購入率向上が実現する一方、ロボオオハシによる倉庫の物流パニックも発生している。満載の魚グッズを直接空輸するオオハシの大群が倉庫の屋根を突き抜け、1時間に48回も自動扉に激突するトラブルが相次いだ。しかし物流担当の土盛マコト氏（28）は「オオハシの嘴圧力で梱包が自動化。人間より正確に段ボールを潰せます」と前向きだ。
SNSには「#オオハシ即決」「#鳥に薦められたら断れない」など新語がトレンド入りし、「顧客体験というより鳥体験」「もう商品より鳥を目当てにログインしている」といった賛否両論の投稿が続出。ネットショッピングの進化は、人と鳥の知能融合というさらなる混沌の領域に突入した。専門家の隅野アカリ氏（パーソナライズ評論家）は「いずれ人類の消費行動そのものが嘴に支配される」と慎重な見方を示している。
コメント
ツッコミどころ多すぎて逆に何も言えんけど、鳥型ロボで手汗量解析はホラーすぎるだろ……。本当に購買意欲上がるのか謎。
オオハシ！オオハシ！オオハシで人生変わった人、挙手してくれ！！もう画面叩き割られたくてECサイト巡回してる。あと、嘴圧力ほしい。
オオハシ見てたら商品買うどころか、自分が何買いに来たか忘れそう。パーソナライズってこれで合ってます？
物流大混乱＝現場でパタパタダンボール潰しまくるオオハシの軍団想像しただけで笑ってしまうｗｗ 人類は鳥に征服される時空に来てしまったのかもしれん。