eコマース戦略 電脳オオハシ軍団、顧客体験を完全パーソナライズ化――EC業界にまさかの鳥型接客革命 ネットショッピングの次世代化を狙い、魚の飼育キット専門ECサイト「ギョリュウ通販」は、AI搭載のオオハシロボット約300羽を新たなパーソナライズ接客人員として採用した。鳴き声で顧客データを解析し、羽ばたきで注文を推奨する斬新な取組に、業界内外から驚きと混乱の声が巻き起こっている。 2026.05.07 eコマース戦略